Оплата и возврат билетов

1. Общая информация

Продажа билетов на форум «Атлас родителя» осуществляется с использованием билетного сервиса Timepad.

Сайт arforum.ru является информационной площадкой форума. При переходе к регистрации или приобретению билета пользователю открывается интерфейс, форма или виджет Timepad.

Организатором форума является АНО «Центр Образования Глобус».

2. Как проходит покупка билета

3. Оплата

Оплата билета производится посредством платежной инфраструктуры сервиса Timepad.

Доступные способы оплаты отображаются непосредственно при оформлении заказа.

Обработка платежных данных осуществляется соответствующими платежными сервисами в соответствии с применимыми требованиями безопасности и их собственными документами.

4. Электронный билет

После успешного оформления и оплаты заказа Timepad формирует электронный билет.

Информация о билете и подтверждение заказа направляются пользователю средствами Timepad, в том числе на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Пользователю рекомендуется проверить правильность указанного адреса электронной почты до завершения оформления заказа.

5. Возврат билета

Запрос на возврат приобретенного электронного билета оформляется посредством инструментов сервиса Timepad.

Пользователь может воспользоваться соответствующей функцией в Timepad или ссылкой, содержащейся в письме с информацией о билете, если такая возможность предусмотрена сервисом.

Организатор рассматривает запрос и принимает решение о возврате денежных средств в соответствии с условиями мероприятия и требованиями законодательства Российской Федерации.

6. Размер возврата

Размер возвращаемых денежных средств определяется:

• условиями приобретения билета на соответствующее мероприятие;
• условиями, опубликованными при оформлении заказа через Timepad;
• применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

Если специальные условия между участником и Организатором отсутствуют, размер возврата определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Отмена или перенос мероприятия

В случае отмены, переноса мероприятия или иных существенных изменений Организатор информирует участников доступными средствами связи.

Запрос на возврат билета в связи с отменой или переносом мероприятия также может быть оформлен посредством механизмов Timepad.

Порядок возврата в такой ситуации определяется условиями мероприятия и законодательством Российской Федерации.

8. Как возвращаются денежные средства

После одобрения Организатором возврат может быть технически осуществлен сервисом Timepad по поручению Организатора.

Как правило, денежные средства возвращаются способом, связанным с первоначальным способом оплаты, если иной порядок не установлен применимыми условиями.

Фактический срок поступления денежных средств после оформления возврата может зависеть от банка, платежной системы и иных участников расчетов.

9. Куда обращаться

По вопросам оформления и технической работы Timepad

Если вопрос касается:

• получения электронного билета;
• работы личного кабинета Timepad;
• технического оформления заявки на возврат;
• проведения платежа через сервис;

пользователь может воспользоваться службой поддержки и инструментами билетного сервиса Timepad.

По вопросам мероприятия

Если вопрос касается:

• условий участия;
• программы форума;
• переноса или отмены мероприятия;
• решения Организатора по заявке на возврат;

необходимо обратиться к Организатору форума.

10. Организатор мероприятия